Когда может возникнуть такая ситуация? Из-за травмы, или при попадании твердого предмета из пищи.

При данном симптоме требуется сделать снимок.
Если зуб сломан, скорее всего, его нужно будет удалить.

Если травм не было, то возможно зуб несет повышенную нагрузку из-за отсутствия соседних зубов.

Если шатаются и соседние зубы, то речь может идти о пародонтите. В последнем случае может потребоваться комплексное лечение.